Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.serwisobd.pl
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.serwisobd.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.serwisobd.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.serwisobd.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.serwisobd.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – SERWIS OBD Sikorskiego 87C , 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski , NIP 6612295863
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep www.serwisobd.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.serwisobd.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
formularz odstąpienia od umowy,
niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.

§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatność za pośrednictwem przesyłki pobraniowej.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 90291000060000000002584100
W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 2 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika.
Dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

Czas realizacji zamówienia podany w ofercie, na stronie produktu lub w procesie składania zamówienia stanowi wyłącznie orientacyjny, najszybszy możliwy termin jego realizacji, liczony od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia do realizacji.

Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem wybranej przez Klienta metody, w szczególności: kurier, paczkomat, kurier za pobraniem, kurier za pobraniem z usługą sprawdzenia zawartości przesyłki.

Podany termin realizacji nie ma charakteru gwarantowanego ani wiążącego i może ulec zmianie, zarówno na etapie przygotowania zamówienia, jak i w trakcie jego dostawy, w szczególności z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia po stronie przewoźników, problemy logistyczne, zwiększona liczba zamówień, zdarzenia losowe lub inne okoliczności pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.

Czas dostawy uzależniony jest od wybranej metody doręczenia oraz działania podmiotów realizujących usługę transportową i również ma charakter orientacyjny.

Klient, składając zamówienie, przyjmuje do wiadomości, że wskazany czas realizacji oraz dostawy ma charakter szacunkowy i nie stanowi podstawy do dochodzenia roszczeń w przypadku jego wydłużenia, o ile opóźnienie nie wynika z winy umyślnej Sprzedawcy.

W przypadku istotnego wydłużenia czasu realizacji lub dostawy zamówienia Sprzedawca dołoży starań, aby poinformować o tym Klienta w możliwie najkrótszym czasie.

Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.Sklep realizuje zamówienia zarówno z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jak i w modelu tzw. dropshipping – w tym z magazynów znajdujących się poza Unią Europejską (np. Chiny).W przypadku zamówień realizowanych w modelu dropshipping, czas dostawy może różnić się od standardowego czasu wysyłki wskazanego dla produktów wysyłanych z magazynu krajowego.Klient przyjmuje do wiadomości, że przy przesyłkach realizowanych spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe koszty niezależne od Sprzedawcy, w szczególności: opłaty celne, podatki importowe lub inne należności publicznoprawne.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne koszty celne, podatki importowe oraz inne opłaty, które mogą zostać nałożone na przesyłkę przez organy celne kraju dostawy.Czas dostawy wskazany na stronie produktu ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu, na co klient wyraża zgodę w momencie składania zamówienia.Termin prezentowany przy ofercie dotyczy standardowego czasu realizacji i nie stanowi gwarancji doręczenia w konkretnej dacie czy godzinie, szczególnie że za sam proces doręczenia odpowiada zewnętrzna firma kurierska.

w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy,

odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

Formularz reklamacji można pobrać pod linkiem : https://www.easypaste.org/file/ksjQcWuJ/Reklamacjaform.docx?lang=pl

 Reklamacje i odpowiedzialność za usługi cyfrowe

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane usługi cyfrowe były dostępne i zgodne z opisem, jednak Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku usług opartych na zewnętrznych systemach lub dostawcach mogą występować czasowe przerwy w działaniu, ograniczenia funkcjonalności lub inne zakłócenia niezależne od Sprzedawcy.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub ograniczone działanie usługi wynikające z przyczyn leżących po stronie podmiotów trzecich, w szczególności dostawców zewnętrznych systemów, serwerów lub infrastruktury technicznej.
3. Czasowe przerwy w dostępie do usługi, problemy techniczne po stronie dostawcy lub inne zakłócenia niezależne od Sprzedawcy nie stanowią podstawy do uznania reklamacji ani żądania zwrotu środków.
4. W przypadku zgłoszenia problemu Sprzedawca może podjąć działania mające na celu jego rozwiązanie, w szczególności poprzez kontakt z dostawcą lub udostępnienie alternatywnego dostępu, jednak działania te mają charakter dobrowolny i nie stanowią uznania roszczeń Kupującego.
5. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego zostaje ograniczona do wartości zakupionej usługi.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, jednak Kupujący przyjmuje do wiadomości specyfikę usług cyfrowych oraz ich zależność od infrastruktury zewnętrznej.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW CYFROWYCH I USŁUG DOSTĘPOWYCH

1. Produkty oferowane w Sklepie mogą mieć charakter treści cyfrowych lub usług cyfrowych, w szczególności polegających na udostępnieniu danych dostępowych do kont, platform, baz danych, katalogów serwisowych, systemów diagnostycznych lub innych zasobów zewnętrznych.
2. Produkty, o których mowa w ust. 1, mogą być realizowane w modelu dostępu współdzielonego (konto współdzielone), co oznacza, że dostęp do usługi może być używany jednocześnie przez wielu użytkowników.
3. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie jest właścicielem ani administratorem systemów, platform ani usług, do których zapewniany jest dostęp, a jedynie pośredniczy w udostępnieniu danych dostępowych.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania danych dostępowych umożliwiających uzyskanie dostępu do usługi zgodnie z jej opisem w chwili sprzedaży.
5. Przez wykonanie umowy rozumie się skuteczne przekazanie Kupującemu danych dostępowych do usługi.
   

   Nadużycia, zasady korzystania oraz odpowiedzialność Kupującego 

   Kupujący zobowiązany jest do korzystania z usługi cyfrowej zgodnie z jej przeznaczeniem, zasadami współżycia społecznego oraz warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie i treści oferty. Usługa ma charakter dostępu do zasobów zewnętrznych, w tym w modelu kont współdzielonych, co oznacza konieczność zachowania określonych zasad technicznych i organizacyjnych po stronie użytkownika.

   Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dostęp do usługi jest przypisany do konkretnego użytkownika i przeznaczony wyłącznie do jego własnego użytku. Zabronione jest w szczególności:

   • udostępnianie danych logowania osobom trzecim w jakiejkolwiek formie
   • odsprzedaż, przekazywanie lub publikowanie dostępu
   • korzystanie z konta przez więcej niż jedną osobę
   • jednoczesne logowanie na wielu urządzeniach w sposób wskazujący na współdzielenie dostępu
   • korzystanie z usług VPN, proxy, serwerów pośredniczących lub mechanizmów zmieniających adres IP w sposób utrudniający identyfikację użytkownika
   • częste zmiany adresu IP, lokalizacji lub urządzeń wskazujące na korzystanie przez wiele podmiotów
   • podejmowanie prób ingerencji w dane konta, w tym zmiany hasła, adresu e-mail lub ustawień zabezpieczeń

   Kupujący przyjmuje do wiadomości, że systemy zewnętrzne mogą wykorzystywać mechanizmy bezpieczeństwa oparte m.in. o analizę adresów IP, lokalizacji, liczby urządzeń oraz sposobu korzystania z konta. Naruszenie powyższych zasad może skutkować automatycznym ograniczeniem, zawieszeniem lub trwałą blokadą dostępu przez dostawcę usługi.

   W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad korzystania uznaje się, że ewentualne problemy z dostępem do usługi wynikają z okoliczności leżących po stronie Kupującego.

   W takiej sytuacji Sprzedawca ma prawo według własnej oceny:

   • wstrzymać lub ograniczyć dostęp do usługi
   • odmówić przekazania kolejnych danych dostępowych
   • zakończyć świadczenie w ramach danego dostępu
   • uznać zgłoszenie reklamacyjne za bezzasadne

   Kupujący zobowiązany jest do współpracy w procesie weryfikacji zgłoszenia, w szczególności do udzielenia informacji dotyczących sposobu korzystania z usługi. Brak współpracy lub odmowa przekazania wymaganych informacji może stanowić podstawę do odmowy uwzględnienia reklamacji.

   Podkreśla się, że usługa opiera się na dostępie do systemów zewnętrznych, których działanie, dostępność oraz zabezpieczenia pozostają poza kontrolą Sprzedawcy. Ograniczenia wynikające z polityki dostawcy, w tym blokady związane z wykryciem współdzielenia dostępu, nie stanowią podstawy do uznania usługi za wykonaną nieprawidłowo.

   
   
   Funkcjonowanie usług i ograniczenia
   
   Kupujący przyjmuje do wiadomości, że usługi cyfrowe mogą podlegać zmianom, ograniczeniom lub przerwom w działaniu wynikającym z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
   W szczególności mogą wystąpić:
   czasowe przerwy w dostępie do usługi
   ograniczenia funkcjonalności
   zmiany interfejsu, języka lub zawartości
   blokady dostępu wynikające z polityki dostawcy
   ograniczenia wynikające z adresu IP, lokalizacji lub sposobu korzystania
   zakłócenia wynikające z korzystania z kont współdzielonych przez innych użytkowników
   Okoliczności wskazane w ust. 7 nie stanowią niezgodności produktu z umową, o ile dostęp do usługi został przekazany zgodnie z opisem.
   Reklamacje i sposób ich rozpatrywania
   W przypadku problemów z dostępem Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji.
   Sprzedawca w pierwszej kolejności podejmuje działania mające na celu przywrócenie funkcjonalności usługi, w szczególności poprzez:
   weryfikację zgłoszenia
   przekazanie nowych danych dostępowych
   udostępnienie alternatywnego dostępu
   kontakt z dostawcą zewnętrznym
   Kupujący zobowiązany jest do współpracy w procesie reklamacyjnym, w szczególności do przekazania informacji niezbędnych do weryfikacji problemu.
   Do czasu zakończenia procesu reklamacyjnego Kupujący zobowiązany jest powstrzymać się od działań mogących uniemożliwić weryfikację zgłoszenia.
6. 
   Zwroty i odpowiedzialność
   
   Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w przypadku trwałej i całkowitej niemożności realizacji usługi, po uprzednim wyczerpaniu wszystkich dostępnych sposobów jej przywrócenia.
   W przypadku gdy Kupujący uzyskał dostęp do usługi i korzystał z niej, ewentualne roszczenia mogą dotyczyć wyłącznie proporcjonalnego obniżenia ceny.
   Czasowe przerwy w działaniu, ograniczenia funkcjonalności lub zmiany wynikające z działania podmiotów trzecich nie stanowią podstawy do zwrotu środków.
   Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność usługi wynikającą z działań lub zaniechań podmiotów trzecich.
   Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego ograniczona jest do wartości zakupionego produktu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
   
   Prawo odstąpienia od umowy
   
   W przypadku produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności.
   Przed złożeniem zamówienia Kupujący wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz potwierdza utratę prawa odstąpienia od umowy.
   Z chwilą przekazania danych dostępowych produkt uznaje się za w pełni wykonany, a Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
   Postanowienia końcowe
   Kupujący dokonując zakupu potwierdza, że zapoznał się z charakterem produktu, jego specyfiką oraz ograniczeniami wynikającymi z korzystania z usług zewnętrznych.
   Kupujący akceptuje ryzyko związane z korzystaniem z usług współdzielonych oraz zależnych od infrastruktury podmiotów trzecich.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.

W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: Centrum OBD Sikorskiego 87c 27-400 Ostrowiec Św.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką zwrotów, informujemy, iż towary, które zawierają w zestawie klucz aktywacyjny, licencję lub dane dostępowe do kont, nie podlegają zwrotowi po ich aktywacji lub w przypadku danych dostępowych po wysyłce ich do klienta. Użycie klucza aktywacyjnego lub licencji przez Klienta stanowi równocześnie potwierdzenie akceptacji produktu oraz rezygnację z możliwości dokonania jego zwrotu. Oferujemy prawo do zwrotu jedynie w przypadku, gdy klucz aktywacyjny lub licencja nie zostały użyte, a Klient zgłosi chęć zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami najtańszej dostępnej opcji dostawy. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

W przypadku zakupu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany do wyrażenia wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz potwierdzenia, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy. Wyrażenie tej zgody jest warunkiem technicznym złożenia zamówienia i dokonania płatności. Z chwilą rozpoczęcia realizacji świadczenia Klient traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.

Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

dostęp do poczty elektronicznej,

przeglądarka internetowa,

włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro.diagnostyka@pm.me

W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

§ 12 

ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Sklep zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy sprzedaży w następujących przypadkach:

a) Stwierdzenie oszustwa: W przypadku podejrzenia oświadczeń niezgodnych z prawdą ze strony Klienta, w tym przy składaniu zamówienia z wykorzystaniem skradzionych danych, Sklep ma prawo do rozwiązania umowy.

b) Wprowadzenie w błąd: Jeśli Klient dostarczy nieprawdziwe informacje dotyczące jego danych osobowych, adresu dostawy lub formy płatności, Sklep może rozwiązać umowę.

c) Niedostępność towaru: W sytuacji, gdy zamówiony towar jest niedostępny, Sklep ma prawo do rozwiązania umowy. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone w terminie do 14 dni.

d) Naruszenie regulaminu: W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu przez Klienta, Sklep zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy.

2. Rozwiązanie umowy następuje w formie pisemnej lub drogą elektroniczną. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy powinno zawierać uzasadnienie oraz wskazanie podstawy prawnej, na której się opiera.

3. W przypadku rozwiązania umowy, Klient ma prawo do zwrotu wszelkich uiszczonych płatności za produkty, które nie zostały dostarczone lub nie mogą być dostarczone.

§ 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOSTĘP DO USŁUG SERWISÓW PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH 

Sprzedawca informuje, że produkty cyfrowe takie jak katalogi, schematy elektryczne lub instrukcje naprawcze, oferowane w sklepie, mogą opierać się na usługach dostarczanych przez zewnętrznych dostawców (podmioty trzecie), których sprzedawca nie jest właścicielem ani administratorem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie, dostępność, przerwy techniczne, zmiany w zawartości, częściową lub całkowitą niedostępność platformy, ani za zakończenie działalności serwisu przez jego właściciela.

W przypadku, gdy dostęp do usług zostanie przerwany lub zakończony z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, kupującemu nie przysługuje prawo do zwrotu, odszkodowania ani roszczeń względem sprzedawcy, o ile sprzedawca należycie zrealizował zamówienie i przekazał dane dostępowe zgodnie z opisem produktu.

Kupujący, dokonując zakupu, akceptuje ryzyko związane z korzystaniem z usług podmiotów trzecich i potwierdza, że został poinformowany o ograniczonej odpowiedzialności sprzedawcy w tym zakresie

§ 13. Okres próbny, subskrypcja i anulowanie treści cyfrowych 

1. Usługa polega na zapewnieniu Użytkownikowi odpłatnego dostępu online do katalogów części, schematów oraz innych materiałów technicznych udostępnianych w Serwisie.
2. Po aktywacji Usługi Użytkownik otrzymuje 3-dniowy okres próbny w cenie 0,99 EUR brutto.
3. Jeżeli Użytkownik nie anuluje Usługi przed upływem 3 dni od aktywacji okresu próbnego, z upływem tego terminu Usługa automatycznie przechodzi w płatną subskrypcję roczną w cenie 99 EUR brutto za 12 miesięcy lub 199 EUR brutto za 24 miesiące.
4. Opłata za subskrypcję roczną pobierana jest z góry za każdy rozpoczęty roczny okres rozliczeniowy.
5. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed końcem okresu próbnego lub kolejnego okresu rozliczeniowego za pośrednictwem panelu konta albo w inny udostępniony przez Usługodawcę sposób. Anulowanie wywołuje skutek na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego i powoduje brak pobrania opłaty za kolejny okres.
6. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje w sposób jasny i zrozumiały informację o: cenie okresu próbnego, cenie subskrypcji rocznej, czasie trwania Usługi, zasadach automatycznego odnowienia, sposobie anulowania, a także o prawie odstąpienia od umowy albo o przypadkach, w których prawo to nie przysługuje lub wygasa.
7. Złożenie zamówienia wymaga wyraźnego potwierdzenia przez Użytkownika, że wie, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Przyciski finalizujące zakup są oznaczone jednoznacznie, w szczególności sformułowaniem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnym jednoznacznym komunikatem.
8. Jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przepisy prawa przewidują w takim przypadku utratę prawa odstąpienia lub obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
9. W przypadku treści cyfrowych i usług cyfrowych Użytkownik otrzymuje również informacje o funkcjonalności, technicznych środkach ochrony oraz interoperacyjności, w zakresie wymaganym przez prawo.
   
   

   10. Zasady płatności i odpowiedzialność za przetwarzanie płatności

   10.1. Płatności za okres próbny oraz subskrypcję realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Usługodawca nie jest dostawcą usług płatniczych i nie przechowuje danych kart płatniczych, rachunków bankowych ani innych poufnych danych płatniczych Użytkowników.

   10.2. Dane płatnicze Użytkownika są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem oraz polityką prywatności. Usługodawca nie posiada dostępu do pełnych danych kart płatniczych Użytkowników ani możliwości samodzielnego pobierania środków z rachunków bankowych lub kart płatniczych poza zakresem autoryzacji udzielonej operatorowi płatności przez Użytkownika.

   10.3. Wysokość opłaty za subskrypcję może różnić się w zależności od wybranego wariantu oferty, promocji, zastosowanego okresu próbnego, waluty rozliczeniowej, kursów wymiany walut, podatków, opłat operatora płatności lub innych warunków zaakceptowanych przez Użytkownika podczas składania zamówienia. Ostateczna kwota płatności jest każdorazowo prezentowana Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu lub aktywacją subskrypcji.

   10.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice wynikające z przewalutowania, opłat naliczanych przez bank Użytkownika, wydawcę karty płatniczej lub operatora płatności.

   10.5. Wszelkie pytania dotyczące autoryzacji płatności, obciążeń karty płatniczej, odmowy płatności, przewalutowań lub innych kwestii związanych z obsługą płatności powinny być kierowane w pierwszej kolejności do operatora płatności lub instytucji finansowej obsługującej Użytkownika.

§ 14 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY WOBEC KUPUJĄCYCH BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI

§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.

W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.

Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Jesteśmy firmą, która działa w pełni zgodnie z prawem autorskim i ceni prywatność każdego użytkownika. Naszym celem jest zapewnienie unikalnych i kreatywnych produktów, które dostarczą Ci niezapomniane doświadczenia.

Ważne jest, abyś wiedział, że wszelkie pliki załączone przez producentów ( o ile takie występują ) objęte są prawami autorskimi oraz podlegają ochronie praw autorskich lub im pokrewnych. Jeśli nie posiadasz oryginalnych odpowiedników tych plików, zobowiązujemy Cię do ich usunięcia ze swojego dysku w ciągu 24 godzin od pobrania. Pamiętaj, że większość plików udostępnionych na naszej stronie służy jedynie celom promocyjnym. Wykorzystywanie ich w celach komercyjnych jest naruszeniem prawa i nie jest zgodne z naszymi zasadami.

Jako właściciel sklepu, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za niezgodne z prawem wykorzystywanie tych plików. Jest to pełna odpowiedzialność użytkownika. Jednakże, każdy producent oraz dystrybutor, którzy udostępniają swoje produkty, posiadają licencję biznesową zgodną z prawami UE. Na tej podstawie zobowiązują się oni do oferowania towarów i usług zgodnych z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej. Jeśli masz jakiekolwiek roszczenia dotyczące produktów, sugerujemy skierowanie ich do odpowiedniego dystrybutora, którego pełne dane zostaną przekazane właściwym organom.

W naszym sklepie, jako sprzedawca, nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku zatajenia faktycznego stanu produktu przez dystrybutora lub producenta. Jednakże, zawsze będziemy w pełni wspierać Cię jako naszego klienta. Jeśli wystąpiłby taki problem, możesz liczyć na nasze wsparcie w skierowaniu roszczeń do odpowiednich organów.

Zgodnie z art. 156 ust. 1 pkt 3 ustawy Prawo własności przemysłowej, emblematy lub nazwy mogące być widoczne na urządzeniu lub znajdujące się w opisie, zdjęciu oraz specyfikacji mają charakter wyłącznie informacyjny. Mają one na celu wskazanie, do jakiej marki samochodu dany przedmiot jest przeznaczony. Emblematy te nie stanowią naruszenia praw własności przemysłowej ani nie sugerują, że oferowany produkt jest oryginalnym produktem danej marki.